Klarna-Datenschutzrichtlinie

„Bei Klarna ist Ihre Privatsphäre wichtig. Wir erfassen und verarbeiten daher personenbezogene Daten verantwortungsbewusst und unter Berücksichtigung Ihrer Privatsphäre. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Klarna Bank AB (publ) („Klarna“) Ihre personenbezogenen Daten erfasst und verwendet Sie nutzen einen der Dienste von Klarna (der „Dienst" oder zusammenfassend die „Dienste") und werden Kunde. Beispiele für unsere Dienste sind, wenn Sie Zahlungen mit einer unserer Zahlungsoptionen vornehmen, wenn wir Sie kontaktieren, wenn Sie das Klarna-Webportal verwenden und mobile Anwendung (die „Klarna Apps“) oder wenn Ihre personenbezogenen Daten zum Zeitpunkt des Checkout automatisch eingegeben werden. Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt Ihre Rechte in Bezug auf die Verarbeitung personenbezogener Daten und wie man sie ausübt

Es ist wichtig, dass Sie den Inhalt dieser Datenschutzerklärung lesen und verstehen, die für alle von Klarna verarbeiteten personenbezogenen Daten gilt, außer wie in Abschnitt 1.

vorgesehen

Einige unserer Dienste bieten Ihnen Zugang zu Inhalten und Funktionen, die von anderen Unternehmen oder Organisationen als Klarna ("Drittanbieterdienste") angeboten werden. Dies geschieht beispielsweise beim Herstellen einer Verbindung zu Websites Dritter von unseren Websites, wenn Sie auf Websites Dritter zugreifen, während Sie den Webbrowser in der Klarna-App verwenden. Diese Datenschutzrichtlinie gilt nicht für die Erfassung und Verwendung der personenbezogenen Daten des Benutzers in Diensten Dritter, und Klarna ist nicht verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch solche Drittanbieter.

„Wir“, „unser“ oder jede andere Bezugnahme auf „uns“ bezeichnet das Unternehmen Klarna Bank AB (publ), das im schwedischen Handelsregister unter der Nummer 556737-0431 eingetragen ist und seinen Hauptsitz in Sveavägen 46, 111 34 Stockholm (Schweden) hat. Für die Zwecke der europäischen Gesetzgebung zum Schutz personenbezogener Daten fungieren wir als Datenverantwortlicher für personenbezogene Daten, die wir von Benutzern erhalten oder anderweitig über Benutzer betreffen und von uns erhoben werden, und wir sind für die Verwendung von Benutzerdaten in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen verantwortlich Datenschutz

1. Weitere Klarna

Datenschutzinformationen

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Klarna Ident und Klarna Open Banking bei der Ausführung der Dienste erfolgt in Übereinstimmung mit den Bestimmungen der Datenschutzrichtlinien zu diesen Diensten, die Ihnen bei der Nutzung vorgelegt werden. Diese gesonderten Angaben gelten anstelle der hier gemachten Angaben. Andere spezifische Datenschutzhinweise können für ausgewählte Kampagnen oder Angebote bereitgestellt werden, die zeitlich begrenzt verfügbar sind, und werden in diesen Fällen zusammen mit ihnen angezeigt.

Wenn Sie ein Mitarbeiter von Klarna sind oder sich für eine Zusammenarbeit mit uns beworben haben oder in einem Geschäft beschäftigt sind, mit dem wir zusammenarbeiten, unterliegt die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Klarna anderen Datenschutzhinweisen und Sie erhalten die entsprechenden Informationen je nach die Beziehung, die Sie an Klarna bindet. Kontaktieren Sie uns unter Verwendung der in Abschnitt 13 unten aufgeführten Informationen, wenn Sie eine Kopie der relevanten Datenschutzrichtlinie für Sie wünschen.

2. Welche Daten verwenden wir?

2.1 Die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten

Sie können uns Informationen über Sie zur Verfügung stellen, wenn Sie einen Klarna-Service nutzen, beispielsweise wenn Sie eine Zahlungsmethode aus den von Klarna angebotenen auswählen, wenn Sie uns kontaktieren oder die Klarna-App verwenden. Daher wird der Benutzer gebeten, sich daran zu erinnern, dass es für die Zwecke der korrekten Bereitstellung der Dienste erforderlich ist, seine persönlichen Daten anzugeben .

Abhängig von den gewählten Diensten können die folgenden personenbezogenen Daten verarbeitet werden:

  • Identifikationsdaten und Kontaktdaten - Name, Geburtsdatum, Sozialversicherungsnummer, Bildungsabschluss, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Handynummer, Nationalität, Gehalt , Audioaufnahmen, Fotos und Videoaufnahmen von Ihnen und Ihrem Personalausweis etc.

  • Zahlungsdaten - Daten zu Kredit- oder Debitkarten (Kartennummer, Ablaufdatum und CVV-Code), aktuelle Kontonummer usw.

  • Besondere Kategorien von Daten - Der Benutzer kann uns nach eigenem Ermessen Informationen über ihn zur Verfügung stellen, die „besondere Kategorien“ personenbezogener Daten gemäß der EU-Verordnung 2016 / 679 darstellen („DSGVO“), wozu beispielsweise Daten über religiöse Überzeugungen, politische Meinungen oder weltanschauliche Überzeugungen, Gewerkschaftszugehörigkeit, Gesundheitsdaten, biometrische Daten oder das Sexualleben oder die Sexualität der Person gehören. Der Benutzer wird niemals aufgefordert, diese Art von personenbezogenen Daten anzugeben, um auf unsere Dienste zuzugreifen. Diese Kategorie personenbezogener Daten darf uns nur auf ausdrücklich freiwilliger Basis und mit ausdrücklicher Zustimmung des Nutzers bereitgestellt werden. Informationen zum Widerruf der Einwilligung finden Sie in Absatz 5.

Der Benutzer kann seine Profilinformationen sowie Kontaktdaten und andere bearbeitbare Einstellungen jederzeit ändern, indem er die Klarna-App verwendet oder uns kontaktiert.

2.2. Von Klarna erfasste personenbezogene Daten des Benutzers

Abhängig von dem Service, den Sie verwenden möchten, kann Klarna die folgenden Informationen über Sie entweder direkt oder über Dritte (wie Kreditrating- oder Betrugspräventionsagenturen und öffentliche Konsultationsdatenbanken) erfassen:

  • Identifikationsdaten und Kontaktdaten - Name, Geburtsdatum, Sozialversicherungsnummer, Bildungsabschluss, Beruf, Geschlecht, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Nummer der Mobiltelefon, Nationalität usw.

  • Informationen zu Waren und / oder Dienstleistungen - Daten zu den vom Benutzer gekauften oder bestellten Waren oder Dienstleistungen, einschließlich beispielsweise der Warenarten oder Sendungsidentifikationsnummern .

  • Finanzinformationen - Finanzinformationen, die von Dritten über Einkommen, Kredite, negative Zahlungsberichte, eine frühere Zahlung oder Kreditannahme erhoben werden

  • Informationen über die Interaktion zwischen dem Benutzer und Klarna - die Art und Weise, wie der Benutzer die Dienste nutzt, einschließlich Daten über ausstehende Schulden und die Schuldenhistorie sowie Klarnas Rückzahlung Geschichte; technische Daten wie Seitenantwortzeiten, Downloadfehler, persönliche Vorlieben; Kundeninteraktion mit dem Kundendienst von Klarna usw.

  • Aufgezeichnete Telefongespräche - Wir zeichnen die Telefongespräche des Benutzers mit dem Kundendienst auf

  • Informationen über die Interaktion zwischen dem Benutzer und den Geschäften - die Beziehungen des Benutzers zu dem Geschäft, in dem er kauft, wie beispielsweise Informationen über den Wareneingang und die Art des Geschäfts

  • Informationen über das Gerät - wie IP-Adresse, Spracheinstellungen, Browser, Zeitzone , Betriebssystem und Plattform sowie Bildschirmauflösung.Weitere Informationen dazu, wie wir Daten vom Gerät des Benutzers erfassen oder auf demselben

    speichern, finden Sie in Abschnitt 11 unten
  • Informationen aus externen Listen zu Sanktionen und politisch exponierten Personen (PSA) - Wir können die Daten des Nutzers analysieren, indem wir sie mit denen in den Listen der sanktionierten Personen abgleichen und sogenannte „Politically Exposed Persons“ (EVP). Diese Listen enthalten Informationen wie Name, Geburtsdatum, Geburtsort, Beruf oder Position und den Grund für die Aufnahme in diese Listen.

  • Spezifische Informationen zu den Diensten : Um dem Benutzer einige unserer Dienste bereitzustellen, können wir zusätzliche personenbezogene Daten erfassen und verarbeiten, die nicht unter die oben genannten Kategorien fallen. Weitere personenbezogene Daten, die für den jeweiligen Dienst verarbeitet werden, finden Sie in Abschnitt 4.

3. Art, Zweck und Rechtmäßigkeit der Verarbeitung personenbezogener Daten

Abhängig von den verwendeten Diensten kann Klarna personenbezogene Daten für die unten aufgeführten Zwecke auf der für jeden Zweck angegebenen Rechtsgrundlage verarbeiten. Weitere Informationen darüber, wie wir Benutzerdaten in unseren Diensten verarbeiten, finden Sie in Abschnitt 4 unten.

Behandlung zur Bereitstellung der Dienste

Zweck der Behandlung

Persönliche Daten

Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Verwaltung der Beziehung mit dem Benutzer / Kunden auf verschiedene Weise, beispielsweise in Bezug auf die Verwaltung der Zahlungen des Benutzers oder zur Erfüllung unserer Verpflichtungen aus den mit dem Benutzer abgeschlossenen Kreditverträgen

Identifikationsdaten und Kontaktdaten, Zahlungsdaten, Informationen zu Waren und/oder Dienstleistungen, Finanzinformationen, Informationen zur Interaktion zwischen dem Nutzer und Klarna, Informationen zur Interaktion zwischen dem Nutzer und den Shops, Informationen zu Gerät , spezifische Informationen über die Dienste

Vertragspflichten erfüllen

Erstellung und Übermittlung von Informationen in elektronischer Form an den Benutzer (nicht kommerzieller Art).

Identifikationsdaten und Kontaktdaten, Zahlungsdaten, Informationen zu Waren und/oder Dienstleistungen, Finanzinformationen, Informationen zur Interaktion zwischen dem Nutzer und Klarna, Informationen zur Interaktion zwischen dem Nutzer und den Shops, Informationen zu Gerät , spezifische Informationen über die Dienste

Vertragspflichten erfüllen

Evaluieren Sie den besten Kanal, um den Benutzer zu kontaktieren und ihn über ausstehende Schulden zu informieren.

Identifikationsdaten und Kontaktdaten, Finanzinformationen (falls verfügbar) und Informationen zur Interaktion zwischen dem Benutzer und Klarna.

Klarna hat ein berechtigtes Interesse daran, den Nutzer möglichst effizient kontaktieren zu können.

Es stellt sicher, dass die für diese Zwecke durchgeführte Verarbeitung zur Wahrung unseres berechtigten Interesses erforderlich ist und dass unser Interesse das des Nutzers daran übersteigt, dass seine Daten nicht verarbeitet werden.

Bewerten Sie, in welcher Reihenfolge die verschiedenen Zahlungsmethoden dem Benutzer an der Kasse eines Geschäfts präsentiert werden sollen. Diese Behandlung und ihre Präsentation wirken sich jedoch nicht auf die Ihnen zur Verfügung stehenden Zahlungsmethoden aus.

Der Nutzer kann dem jederzeit widersprechen, indem er Klarna über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktiert.

Diese Verarbeitung stellt Profiling dar. Weitere Informationen zum Profiling finden Sie in Abschnitt 6.

Identifikationsdaten und Kontaktdaten, Informationen zu Waren und Dienstleistungen, Informationen zur Interaktion zwischen dem Nutzer und Klarna und Informationen zur Interaktion zwischen dem Nutzer und den Shops

Wenn der Nutzer die in Ziffer 4.4 genannten Klarna-Nutzungsbedingungen akzeptiert hat, ist die anwendbare Rechtsgrundlage die der Vertragserfüllung

Wenn der Benutzer diese Bedingungen jedoch nicht akzeptiert hat, stützt Klarna diese Verarbeitung auf ein berechtigtes Interesse, da Klarna (und der Benutzer als Kunde) ein berechtigtes Interesse daran haben, dass die bevorzugte Zahlungsmethode in den Kasse

Es stellt sicher, dass die für diese Zwecke durchgeführte Verarbeitung zur Wahrung unseres berechtigten Interesses erforderlich ist und dass unser Interesse das des Nutzers daran übersteigt, dass seine Daten nicht verarbeitet werden.

Durchführung von kognitiven Umfragen bei Benutzern/Kunden bezüglich ihres Zufriedenheitsgrades mit unseren Diensten (z. B. nach Nutzung des Kundenservice von Klarna) per E-Mail, SMS, Telefon oder auf andere Weise.

Es ist jederzeit möglich, dieser Datenverarbeitung zu widersprechen. Der Nutzer wird durch solche Mitteilungen auch auf sein Widerspruchsrecht ( Opt-out ) hingewiesen, wenn seine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer zu diesem Zweck verwendet wird

Identifikationsdaten und Kontaktdaten, Informationen zu Waren / Dienstleistungen und Informationen zur Interaktion zwischen dem Nutzer / Kunden und Klarna sowie zwischen dem Nutzer / Kunden und den Shops

Klarna hat ein berechtigtes Interesse an der Durchführung von Umfragen zur Kundenzufriedenheit.

Es stellt sicher, dass die für diese Zwecke durchgeführte Verarbeitung zur Wahrung unseres berechtigten Interesses erforderlich ist und dass unser Interesse das des Nutzers daran übersteigt, dass seine Daten nicht verarbeitet werden.

Durchführung von Bonitäts- und Betrugsprüfungen zum Zweck der Bestimmung der Zahlungsmethoden, die dem Benutzer auf der Grundlage von Klarnas internen Daten angeboten werden sollen

Identifikationsdaten und Kontaktdaten, Informationen zu Waren / Dienstleistungen und Finanzinformationen (falls bereits intern verfügbar), Informationen zur Interaktion zwischen dem Kunden und Klarna und zwischen dem Kunden und dem Geschäft sowie Daten zu den Geräten.

Klarna hat ein berechtigtes Interesse an der Durchführung von Kreditprüfungen und Betrugsaktivitäten, um festzustellen, welche Zahlungsmethode dem Benutzer angeboten werden soll.

Es stellt sicher, dass die für diese Zwecke durchgeführte Verarbeitung zur Wahrung unseres berechtigten Interesses erforderlich ist und dass unser Interesse das des Nutzers daran übersteigt, dass seine Daten nicht verarbeitet werden.

Vor der Kreditgewährung Bonitätsprüfungen durchführen (Informationen zu unseren Kreditdienstleistungen finden Sie in Abschnitt 4.1 und Informationen zur Zusammenarbeit mit Ratingagenturen in Abschnitt 7.)

Identifikationsdaten und Kontaktdaten, Finanzinformationen und Informationen zur Interaktion zwischen dem Kunden und Klarna

Erfüllung gesetzlicher Pflichten, wenn die Kreditgewährung gesetzlichen Bestimmungen unterliegt. Soweit keine einzuhaltenden gesetzlichen Verpflichtungen bestehen, erfolgt die Verarbeitung zur Erfüllung vertraglicher Pflichten.

Verhindern Sie Cyber-Angriffe (z. B. vom DDoS-Typ), die auf die Klarna-Dienste gerichtet sind, als Teil unserer Verpflichtung, die Kontinuität und Sicherheit unserer Dienste zu gewährleisten

Identifikationsdaten und Kontaktdaten, Informationen zur Interaktion zwischen dem Kunden und Klarna und zwischen dem Kunden und den Geschäften sowie Daten zu den Geräten verwendet

Verfolgen Sie das berechtigte Interesse von Klarna, die Sicherheit seiner Dienste zu gewährleisten.

Es stellt sicher, dass die für diese Zwecke durchgeführte Verarbeitung zur Wahrung unseres berechtigten Interesses erforderlich ist und dass unser Interesse das des Nutzers daran übersteigt, dass seine Daten nicht verarbeitet werden.

Fähigkeit, die Anfälligkeit von Kunden zu bewältigen (wenn sie sich aufgrund persönlicher Umstände in einer anfälligen Position befinden).

Identifikationsdaten und Kontaktdaten, Informationen zur Interaktion zwischen dem Nutzer und Klarna, besondere Kategorien personenbezogener Daten

Basierend auf der Zustimmung des Kunden.

Um unsere Dienste zu verbessern, unsere Mitarbeiter zu schulen und die Qualität der Dienste sicherzustellen sowie zu dokumentieren, was zwischen dem Benutzer und dem Kundenservice von Klarna vereinbart und entschieden wurde.

Aufzeichnung von Telefongesprächen

Klarna hat ein berechtigtes Interesse daran, seine Dienste zu verbessern und qualitativ hochwertige Schulungen und Garantien bereitzustellen.

Es stellt sicher, dass die für diese Zwecke durchgeführte Verarbeitung zur Wahrung unseres berechtigten Interesses erforderlich ist und dass unser Interesse das des Nutzers daran übersteigt, dass seine Daten nicht verarbeitet werden.

Weitergabe von Benutzerdaten an Shops, Lieferanten und andere Parteien. (Weitere Informationen zu unseren Methoden und Zwecken für die Weitergabe von Benutzerdaten finden Sie in Abschnitt 7.)

Alle in Absatz 2 genannten Kategorien personenbezogener Daten.

Je nach Empfänger siehe Abschnitt 7. Beispielsweise hat Klarna zum Zweck der Bereitstellung der Dienste ein berechtigtes Interesse daran, Lieferanten zu verwenden, und kann der gesetzlichen Verpflichtung unterliegen, Daten an Behörden zu übermitteln. Die Übermittlung von Daten an Zahlungsdienstleister ist zum Zweck der Abwicklung des mit dem Nutzer geschlossenen Zahlungsvertrages erforderlich

Durchführen von Risikoanalysen, Verhindern von Betrug und Verwalten von Risiken (z. B. durch Feststellen der Identität des Benutzers und Durchführen von Überprüfungen bei Betrugspräventionsbehörden und dergleichen).

Eine genauere Beschreibung der Betrugspräventionsunternehmen, mit denen wir zusammenarbeiten, finden Sie in Absatz 7.

Identifikationsdaten und Kontaktdaten, Zahlungsdaten, Informationen zu Waren und/oder Dienstleistungen, Finanzinformationen, Informationen zur Interaktion zwischen dem Nutzer und Klarna, Informationen zur Interaktion zwischen dem Nutzer und den Shops, besondere Kategorien personenbezogener Daten, Informationen zu Gerät

Klarna und andere Parteien (insbesondere ihre Kunden) haben ein berechtigtes Interesse daran, geschäftliche Risikomanagementaktivitäten durchzuführen, zum Beispiel durch die Bekämpfung von Betrugsrisiken.

Es stellt sicher, dass die für diese Zwecke durchgeführte Verarbeitung zur Wahrung unseres berechtigten Interesses erforderlich ist und dass unser Interesse das des Nutzers daran übersteigt, dass seine Daten nicht verarbeitet werden.

Klarna ist außerdem gesetzlich verpflichtet, die Identität seiner Kunden festzustellen.

Besondere Kategorien von Daten werden auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung verarbeitet.

Durchführung von Tätigkeiten im Zusammenhang mit dem Inkasso (z. B. Inkasso und Abtretung von Krediten)

Identifikationsdaten und Kontaktdaten, Informationen zu Waren / Dienstleistungen, Finanzinformationen und Informationen zur Interaktion zwischen dem Kunden und Klarna sowie zwischen dem Kunden und den Geschäften

Klarna hat ein berechtigtes Interesse an der Durchführung von Inkasso- und Abtretungsaktivitäten.

Es stellt sicher, dass die für diese Zwecke durchgeführte Verarbeitung zur Wahrung unseres berechtigten Interesses erforderlich ist und dass unser Interesse das des Nutzers daran übersteigt, dass seine Daten nicht verarbeitet werden.

Produktverbesserung und Suche

Anonymisieren der personenbezogenen Daten des Nutzers zum Zwecke der Analyse des Kundenverhaltens für die Produktentwicklung

Identifikationsdaten und Kontaktdaten, Zahlungsdaten, Informationen zu Waren und/oder Dienstleistungen, Finanzinformationen, Informationen zur Interaktion zwischen dem Nutzer und Klarna, Informationen zur Interaktion zwischen dem Nutzer und den Shops, Informationen zu Gerät , spezifische Informationen über die Dienste

Klarna hat ein berechtigtes Interesse an der Anonymisierung Ihrer personenbezogenen Daten für die Produktentwicklung zum Zweck der Analyse des Kundenverhaltens.

Es stellt sicher, dass die für diese Zwecke durchgeführte Verarbeitung zur Wahrung unseres berechtigten Interesses erforderlich ist und dass unser Interesse das des Nutzers daran übersteigt, dass seine Daten nicht verarbeitet werden.

Führen Sie Datenanalysen durch, um Produkte zu verbessern und zu testen (z. B. um Modelle zu verbessern, die darauf abzielen, Risiken und Betrug zu verhindern).

Identifikationsdaten und Kontaktdaten, Zahlungsdaten, Informationen zu Waren und/oder Dienstleistungen, Finanzinformationen, Informationen zur Interaktion zwischen dem Nutzer und Klarna, Informationen zur Interaktion zwischen dem Nutzer und den Shops, Informationen zu Gerät , Informationen aus externen Listen zu Sanktionen und politisch exponierten Personen (PSA), spezifische Informationen zu den Diensten

Klarna hat ein berechtigtes Interesse an der Analyse von Daten für Produktentwicklung und -tests.

Es stellt sicher, dass die für diese Zwecke durchgeführte Verarbeitung zur Wahrung unseres berechtigten Interesses erforderlich ist und dass unser Interesse das des Nutzers daran übersteigt, dass seine Daten nicht verarbeitet werden.

Interne Analysen und die Entwicklung statistischer Modelle zulassen

Identifikationsdaten und Kontaktdaten, Zahlungsdaten, Informationen zu Waren und/oder Dienstleistungen, Finanzinformationen, Informationen zur Interaktion zwischen dem Nutzer und Klarna, Informationen zur Interaktion zwischen dem Nutzer und den Shops, Informationen zu Gerät , spezifische Informationen über die Dienste

Klarna hat ein berechtigtes Interesse daran, interne Analysen zur Entwicklung statistischer Modelle zu ermöglichen.

Es stellt sicher, dass die für diese Zwecke durchgeführte Verarbeitung zur Wahrung unseres berechtigten Interesses erforderlich ist und dass unser Interesse das des Nutzers daran übersteigt, dass seine Daten nicht verarbeitet werden.

Erlauben Sie externe Forschung, die beispielsweise von Universitäten oder anderen Einrichtungen durchgeführt wird.

Identifikationsdaten und Kontaktdaten, Zahlungsdaten, Informationen zu Waren und/oder Dienstleistungen, Finanzinformationen, Informationen zur Interaktion zwischen dem Nutzer und Klarna, Informationen zur Interaktion zwischen dem Nutzer und den Shops, Informationen zu Gerät , spezifische Informationen über die Dienste.

Klarna hat ein berechtigtes Interesse daran, externe Forschung zuzulassen und zum allgemeinen Interesse der Gesellschaft bei der Unterstützung von Forschung beizutragen

Es stellt sicher, dass die für diese Zwecke durchgeführte Verarbeitung zur Wahrung unseres berechtigten Interesses erforderlich ist und dass unser Interesse das des Nutzers daran übersteigt, dass seine Daten nicht verarbeitet werden.

Einhaltung und Minderung von Klarnas Gefährdung durch rechtliche Schritte

Um geltende Gesetze einzuhalten, wie zum Beispiel Geldwäsche- und Rechnungslegungsgesetze und in Bezug auf die Einhaltung von Kapitaladäquanzanforderungen.

Identifikationsdaten und Kontaktdaten, Zahlungsdaten, Informationen zu Waren und/oder Dienstleistungen, Finanzinformationen, Informationen zur Interaktion zwischen dem Nutzer und Klarna, Informationen zur Interaktion zwischen dem Nutzer und den Shops, Informationen zu Gerät , Informationen aus externen Listen zu Sanktionen und politisch exponierten Personen (PSA), spezifische Informationen zu den Diensten

Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

Analyse der Listen zu Sanktionen und politisch exponierten Personen (PSA)

Identifikationsdaten und Kontaktdaten, Angaben in den Listen zu Sanktionen und politisch exponierten Personen (PSA)

Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

Schützen Sie Klarna vor Gerichtsverfahren und setzen Sie seine gesetzlichen Rechte durch.

Alle in Absatz 2 genannten Kategorien personenbezogener Daten.

Klarna hat ein berechtigtes Interesse daran, sich vor rechtlichen Schritten zu schützen und seine sich aus dem Gesetz ergebenden Rechte geltend zu machen.

Es stellt sicher, dass die für diese Zwecke durchgeführte Verarbeitung zur Wahrung unseres berechtigten Interesses erforderlich ist und dass unser Interesse das des Nutzers daran übersteigt, dass seine Daten nicht verarbeitet werden.

Kommerzielle Angebote

-Diensten

Um Kunden kommerzielle Angebote und Angebote zu unseren Dienstleistungen zu unterbreiten

Es ist immer möglich, dass der Benutzer das Opt-out verwendet, indem er uns kontaktiert: siehe Abschnitt 13.

Identifikationsdaten und Kontaktdaten, Informationen zur Interaktion zwischen dem Kunden und Klarna und zwischen dem Kunden und den Geschäften, spezifische Informationen zu den Diensten

Klarna hat ein berechtigtes Interesse daran, Kunden Marketingaktivitäten und kommerzielle Angebote bereitzustellen.

Es stellt sicher, dass die für diese Zwecke durchgeführte Verarbeitung zur Wahrung unseres berechtigten Interesses erforderlich ist und dass unser Interesse das des Nutzers daran übersteigt, dass seine Daten nicht verarbeitet werden.

Wählen Sie die kommerziellen Angebote aus, die dem Benutzer bereitgestellt werden sollen. Diese Datenverarbeitung endet, wenn der Nutzer auf den Erhalt kommerzieller Angebote verzichtet

Identifikationsdaten und Kontaktdaten, Informationen zu Waren / Dienstleistungen, Informationen zur Interaktion zwischen dem Kunden und Klarna und zwischen dem Kunden und dem Geschäft, Informationen zum Gerät , spezifisch Informationen zu den Diensten

Klarna hat ein berechtigtes Interesse an der Auswahl der kommerziellen Angebote, die dem Nutzer zur Verfügung gestellt werden.

Es stellt sicher, dass die für diese Zwecke durchgeführte Verarbeitung zur Wahrung unseres berechtigten Interesses erforderlich ist und dass unser Interesse das des Nutzers daran übersteigt, dass seine Daten nicht verarbeitet werden.

Stellen Sie gesponserte Links bereit, um Produkte und Dienstleistungen zu speichern. Informationen zu Produkten / Dienstleistungen, Informationen zur Interaktion zwischen dem Benutzer und Klarna, Informationen zur Interaktion zwischen dem Kunden und den Geschäften, Informationen zum Gerät und spezifische Informationen zu

Klarna hat ein berechtigtes Interesse daran, gesponserte Links bereitzustellen, um unsere Shops in der Klarna-App und auf unserer Website zu bewerben.

Wir garantieren, dass die zu diesem Zweck durchgeführte Verarbeitung zur Wahrung unseres berechtigten Interesses erforderlich ist und unser Interesse das des Nutzers an der Nichtverarbeitung seiner Daten überwiegt.

4. Verarbeitung spezifischer personenbezogener Daten für bestimmte Dienste

Dieser Absatz gibt die Verarbeitungsvorgänge der personenbezogenen Daten des Benutzers an, die speziell für bestimmte Dienste durchgeführt werden. Weitere Informationen zu unseren Diensten und ihren Merkmalen finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des jeweiligen Dienstes.

4.1 Kreditdienstleistungen von Klarna

Die folgenden Dienste haben die Kreditgewährung zugunsten des Nutzers zum Gegenstand: Zahlungsaufschub (Rechnung), Sofortzahlung (bei Lastschrift), Finanzierung, die Klarna Card und die Einwegkarte (beide erhältlich in der Klarna-App). Zum Zweck der Erbringung dieser Dienste führen wir eine Prüfung der Kreditwürdigkeit des Benutzers auf der Grundlage der vom Benutzer angegebenen Identifikationsdaten und Kontaktdaten, Informationen über die Interaktion zwischen dem Benutzer / Kunden und Klarna sowie Finanzinformationen durch. Zu den Finanzinformationen gehören Informationen, die extern von Kreditratingagenturen bezogen werden, wie z. B. Einkommens- und Zahlungsberichte. Weitere Informationen zu unserer Behandlung der Kreditwürdigkeit finden Sie in Absatz 7.

Klarna-Papier und Einwegpapier

Wenn der Benutzer die Klarna-Karte und die Einwegkarte (verfügbar in der Klarna-App) beantragt, führt Klarna eine Kreditwürdigkeitsprüfung des Benutzers / Kunden auf die gleiche Weise durch wie bei anderen Kreditdiensten. Wenn der Kunde die Klarna Card besitzt, wird die Kreditwürdigkeitsprüfung des Kunden ständig aktualisiert und basiert auf der Interaktion des Kunden mit Klarna

Wir teilen Daten über den Benutzer und seine Einkäufe, wenn der Benutzer die Klarna Card mit VISA verwendet, und mit den Mitgliedern des VISA-Kreises, soweit dies erforderlich ist, um Transaktionen mit der Karte durchzuführen, Betrug zu verhindern und die geltenden Regeln zu befolgen. Wenn der Benutzer die Klarna-Karte verlängert oder eine neue erhält, übermitteln wir diese Informationen an VISA, damit VISA Dritte darüber informiert, wo der Benutzer seine Kartendaten gespeichert hat (z. B. bei wiederkehrenden Transaktionen).

Darüber hinaus müssen wir für den Fall, dass der Benutzer die Klarna Card zum E-Wallet hinzufügt, möglicherweise die Daten des Benutzers an den E-Wallet-Dienstleister weitergeben, wie in der Datenschutzerklärung dieses Anbieters beschrieben. t6>

4.2 Der Nutzer klickt auf eine unserer Werbeaktionen oder Veranstaltungsankündigungen, die von Dritten in sozialen Medien veröffentlicht werden

Wenn der Nutzer auf eine unserer Werbeaktionen oder Veranstaltungsankündigungen klickt, die von Dritten in sozialen Medien veröffentlicht werden, erhalten wir möglicherweise die Kontaktdaten des Nutzers, die in Bezug auf sein in diesen sozialen Medien verwendetes Profil angegeben sind (wie Name, Adresse, z -E-Mail-Adresse und Telefonnummer sowie alle anderen relevanten kommerziellen Informationen wie Firmenname, Adresse und Branche).

4.3 Konten von Klarna (Spar- und Zahlkonten)

Wenn Sie ein Konto bei Klarna haben, verarbeitet Klarna auch Ihre Transaktions- und Zahlungsdaten. Benutzer an den Empfänger und das Finanzinstitut des Empfängers.

Wenn der Benutzer Zahlungen auf ein Klarna-Konto getätigt hat, verarbeitet Klarna außerdem die von der Bank erhaltenen Daten, die der Benutzer für die Transaktion verwendet hat, einschließlich des Namens und der Kontonummer des Benutzers.

4.4 Die von Klarna angebotene Benutzererfahrung gemäß den Nutzungsbedingungen

Um dem Nutzer vor und nach dem Kauf ein einfaches Einkaufserlebnis zu bieten, bietet Klarna die nachfolgend beschriebenen Dienste an, die auch in den Klarna-Nutzungsbedingungen näher beschrieben werden. Die Nutzung dieser Dienste beinhaltet die Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Benutzers wie unten angegeben:

Betriebsgeschichte

Wir speichern Informationen zu Waren und Dienstleistungen, die der Nutzer über unsere Dienste erworben hat oder auf die wir auf andere Weise zugreifen dürfen, um sie dem Nutzer anzeigen zu können.

Automatisches Ausfüllen von Informationen

Das automatische Ausfüllen von Benutzerkontaktinformationen kann auf zwei Arten erfolgen: durch Benutzerinteraktion und / oder durch Cookies

Automatische Befüllung durch Benutzerinteraktionen

Wenn der Benutzer die Dienste nutzt, fragen wir möglicherweise nach den Identifikationsdaten und Kontaktdaten des Benutzers, wie Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum und/oder Personalausweisnummer. Wir werden diese Informationen in unseren Systemen aufbewahren und bei seiner Rückkehr muss der Benutzer nur einige Kontaktdaten wie Telefonnummer, E-Mail, Postleitzahl oder Ausweisdokument (je nach Land) angeben, um uns dies zu ermöglichen Füllen Sie die restlichen Felder automatisch mit den zusätzlichen Daten aus

Automatisches Ausfüllen über Cookie

Eine zusätzliche Methode zum automatischen Ausfüllen von Daten erfolgt durch die Installation eines Klarna-Cookies auf dem Gerät des Benutzers (Computer, Tablet, Telefon, Mobiltelefon). ermöglicht es dem Nutzer, seine Daten wie Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail, Geburtsdatum, Personalausweisnummer und Kartendaten auf der Klarna-Plattform zu speichern. In diesem Fall verwenden wir die Cookies , um die bereits von Klarna gespeicherten Daten zu importieren, wenn der Benutzer unsere Dienste mit denselben < nutzt t4> Gerät . Später füllen wir die Daten automatisch aus, wenn der Benutzer mit Klarna interagiert.

Deaktivierung der automatischen Füllfunktion

Wenn der Benutzer die Autofill-Funktion nicht verwenden möchte, kann er uns kontaktieren, um diese Einstellung zu deaktivieren. Der Benutzer kann seine Einstellungen auch direkt über die Klarna-App oder während des Kaufvorgangs in einem Geschäft ändern. Schließlich kann der Benutzer die Cookies von seinem Gerät löschen und damit auch unsere löschen

Vorausgewählte bevorzugte Zahlungsmethoden

Klarna kann die bevorzugte Zahlungsmethode des Benutzers für Einkäufe ermitteln und für ihn vorab auswählen. Dieses Verfahren wirkt sich jedoch nicht auf die dem Nutzer zur Verfügung stehenden Zahlungsmethoden aus. Zu diesem Zweck verarbeitet Klarna die Daten der Interaktionen zwischen dem Nutzer und Klarna, wie z. B. Daten zu den in der Vergangenheit gewählten Zahlungsmethoden, dem Kauf, den Beträgen und dem Shop.Diese Datenverarbeitung stellt eine Profiling-Aktivität dar. Weitere Informationen zum Profiling finden Sie in Abschnitt 6.

Angebote und Vorteile

Um Benutzern Angebote und Vorteile wie Rabatte, Sonderveranstaltungen, Produktvorverkäufe, Werbeaktionen, kommerzielle Angebote, Proben, Geschenke usw. anzubieten, berücksichtigen wir Informationen in Bezug auf die Interaktionen zwischen dem Benutzer und Klarna ( wie die Anzahl der Käufe in einem bestimmten Zeitraum) und die Daten zur Kontaktaufnahme und Identifizierung des Benutzers. Dies sind Aktivitäten, die Profiling-Aktivitäten beinhalten können. Weitere Informationen zum Profiling finden Sie in Abschnitt 6.

Diese Daten bilden die Grundlage für Klarnas Marketing- und Kundenanalysen, für die Entwicklung von Geschäften und Geschäftsprozessen sowie für statistische Zwecke

Als Teil des Angebots- und Vorteilsprogramms können Klarna, seine Lieferanten und Subunternehmer (im Auftrag von Klarna) diese Daten verwenden, um dem Benutzer Angebote und Vorteile per Post, SMS, E-Mail , soziale Medien und andere digitale Kanäle. Klarna und ihre jeweiligen Lieferanten und Subunternehmer werden zu diesem Zweck keine direkten Marketingkanäle verwenden (z. B. E-Mail oder Textnachrichten), wenn der Benutzer die Abmeldung ausgedrückt hat, um Marketingaktionen zu erhalten direkt (dh wenn der Benutzer das Opt-in nicht zum Ausdruck gebracht hat, wenn dies nach nationaler Gesetzgebung erforderlich ist)

Um das Opt-out auszudrücken, um Angebote und Vorteile zu erhalten, kann der Benutzer über den Link, der in den von Klarna gesendeten E-Mails angegeben ist, oder durch Kontaktaufnahme mit Klarna kündigen (siehe Absatz 13).

Die Klarna-App

Wenn der Benutzer die Klarna-App verwendet, werden einige zusätzliche personenbezogene Daten verarbeitet (z. B. die vom Benutzer auf der Grundlage seiner Zustimmung hochgeladenen Informationen), um die Bereitstellung der Dienste zu gewährleisten, für deren Nutzung er sich im Inneren entscheidet App, wie unten angegeben. Darüber hinaus kann der Anbieter dieser Angebote, wenn sich der Benutzer entscheidet, die Prämien einzulösen oder an bestimmten Angeboten teilzunehmen, auf die Nutzung von Klarna-Diensten durch den Benutzer schließen. Die Personalisierung der Inhalte stellt ein Profiling von Benutzerdaten dar, ein integraler Bestandteil der Klarna-App zur Unterstützung beim Kauf online ; siehe Abschnitt 6.

für weitere Informationen
  • Artikel und personalisierte Werbung : Der Benutzer kann Artikel und personalisierte Werbung basierend auf früheren Käufen, Kontaktdaten und Identifikationsdaten, Daten zu Waren oder Dienstleistungen, Daten zur Interaktion zwischen dem Benutzer sehen und Klarna, Daten in Bezug auf die Interaktion zwischen dem Benutzer und den Geschäften, Daten in Bezug auf das Gerät und spezifische Daten in Bezug auf den Dienst

  • Gesponserte Links : Wenn der Benutzer auf einen gesponserten Link klickt, der für einen Shop, ein Produkt oder eine Dienstleistung wirbt, wird der Benutzer zu weitergeleitet Shop-Website über einen Drittanbieter, ein sogenanntes „Affiliate-Netzwerk“ (weitere Erläuterungen siehe Abschnitt 7.14). Das Affiliate-Netzwerk könnte auf dem Gerät des Benutzers eine Tracking-Technologie platzieren, die die Daten enthält, die sich auf den Klick des Benutzers auf den -Link beziehen, der in der App Klarna gesponsert wird, und welche wird dann verwendet, um den Besuch des Benutzers in einem Geschäft zu verfolgen, um eine potenzielle Provision an Klarna zu berechnen.
  • Benutzerdefinierte Übersicht von Klarna : Sie können die Übersicht anzeigen, um den Status der mit Klarna getätigten Käufe und die zugehörige Historie einzusehen, auf Rückerstattungen zuzugreifen und zu bezahlen oder die Zahlungsbedingungen zu verlängern

  • Personalisierte Einkaufskollektionen : Wenn der Nutzer Informationen, Themen, Produkte und Dienstleistungen, die ihn allgemein interessieren, mit Klarna geteilt hat, verwendet Klarna diese Informationen, um ihm personalisierte Einkaufskollektionen bereitzustellen, in denen er Produkte und Dienstleistungen finden kann auf nach Ihren Interessen angepasst
  • Versand- und Paketverfolgung : In einigen Fällen kann der Benutzer den Weg von Sendungen verfolgen

  • Möglichkeit, den Shops zu „folgen“ : Entscheidet sich der Nutzer, einem Shop zu „folgen“, erhält er Informationen zu Angeboten, die sich auf diesen Shop beziehen. Klarna bewertet automatisch, ob diese Einkäufe den Zugang zu Rabatten oder anderen Angeboten im Rahmen des aktuellen Angebots garantieren.

  • Kreditdienste : Wir können Benutzern Kredite anbieten, die auf früheren Käufen basieren.

  • Einkaufen mit Einwegkarte : Einkaufen über die Klarna App ist eine der Möglichkeiten, die Zahlungsmethoden von Klarna in fast allen Geschäften über eine Einwegkarte zu nutzen. Wenn der Benutzer die Einwegkarte verwendet, sammelt Klarna Informationen zu Einkäufen und zeigt sie dem Benutzer in der App an
  • Kundensupport : Wenn der Support-Service über oder in Verbindung mit der Klarna-App kontaktiert wird, haben wir Zugriff auf die vom Benutzer bereitgestellten Informationen.

  • Email Connect: Wenn der Benutzer sein E-Mail-Konto mit dem Klarna Email Connect-Dienst verbunden hat, wird Klarna sich regelmäßig bei seinem E-Mail-Konto anmelden, um andere Informationen zu den Vermögenswerten zu extrahieren und Dienste und die Interaktion zwischen Ihnen und den Geschäften, um solche Informationen in die Klarna-App hochzuladen. Der Nutzer kann den Dienst jederzeit deaktivieren, indem er den Zugang von Klarna entfernt.

  • Finden Sie das Geschäft: Der Benutzer kann entscheiden, seinen Standort mit Klarna zu teilen, in diesem Fall erlaubt er die Verwendung dieser Informationen, um Geschäfte in der Nähe anzuzeigen. Der Nutzer kann seine Einwilligung widerrufen, indem er das Teilen auf seinem Gerät deaktiviert. Klarna speichert den Standort des Benutzers nicht, nachdem es ihm die Geschäfte gezeigt hat.

  • Der Webbrowser In-App : Die Klarna App enthält einen Webbrowser, in dem Sie auf die Websites der Geschäfte und Online-Shops zugreifen und dann Shoppen Sie mit Klarna Zahlungsmethoden auch bei Shops, die unsere Zahlungsmethoden noch nicht nutzen. Klarna sammelt Informationen über die Verwendung des Browsers durch den Benutzer, um relevante Angebote bereitzustellen. Darüber hinaus können die vom Benutzer besuchten Websites ihre eigenen Cookies und andere Tracking-Technologien auf ihrem Gerät setzen.

  • Visuelle Suche : Der Benutzer kann Produktfotos hochladen, indem er entweder ein Foto des Produkts macht oder ein Foto aus der Bibliothek seines Telefons auswählt, und Klarna wird versuchen, Produkte zu finden, die den hochgeladenen ähneln dem Benutzer anzuzeigen

  • Wunschliste : Der Benutzer kann wählen, Produkte und Dienstleistungen in der Klarna-App zu seiner Wunschliste hinzuzufügen, um sie später wiederzufinden, oder ihre Preise im Auge zu behalten. Er kann seine Wunschliste auch mit anderen Personen wie Freunden und Familie teilen, die dann sein Profilfoto und seinen Benutzernamen sehen können.Wenn Sie auf der Website eines Geschäfts angemeldet sind, kann der Link zu einem Produkt oder einer Dienstleistung, die Sie Ihrer Wunschliste hinzugefügt haben, in einigen Fällen personenbezogene Daten wie die E-Mail-Adresse

    enthalten
  • Verbundene Bankkonten (der Personal Finance Service): Die Nutzung dieses Dienstes ermöglicht es dem Benutzer, sich einen Überblick über seine Finanzen zu verschaffen, einschließlich nicht nur seiner eigenen Transaktionen mit Klarna, sondern auch mit zugehörigen Bankkonten. Wenn Sie sich für die Nutzung dieses Dienstes entscheiden, verarbeitet Klarna Informationen über das externe Konto und andere Konten (z. B. Kartenkonten), die Sie verbinden möchten, und erfasst personenbezogene Daten wie Kontonummer, Bank, Transaktionsverlauf, Konto, Geldmittel und verfügbare Ware. Auf der Grundlage dieser Daten zeigt Klarna dem Benutzer die Tools an, mit denen er seine Finanzen kontrollieren kann, und zwar durch Angebote, die auf seine spezifische Situation zugeschnitten sind (auf der Grundlage von Profiling, wie in Abschnitt 6 erläutert). Dies wird erreicht, indem die Ausgaben mit denen anderer Benutzer des Dienstes verglichen werden. Basierend auf diesem Vergleich kann Klarna zusammen mit seinen Partnern Möglichkeiten zur Minimierung von Fix- und Nicht-Fixkosten anbieten.

  • Profilbild: der Benutzer kann ein Profilbild in der Klarna App hochladen, in diesem Fall gibt er sein Einverständnis, dass das Bild in verschiedenen Klarna-Oberflächen angezeigt wird ( wie in Klarnas Checkout in einem Geschäft oder in der Klarna App). Klarna-Schnittstellen können auch in Store-Apps installiert werden. Das Foto könnte auch anderen gezeigt werden, wenn der Benutzer sein Gerät mit anderen teilt (unter Verwendung des automatischen Ausfüllens durch Cookies ) oder wenn er sich entscheidet, den Inhalt seiner Klarna zu teilen App mit anderen. Der Nutzer kann seine Einwilligung jederzeit gemäß Ziffer 5 widerrufen, Klarna wird daher das Bild löschen

5. Widerruf der Einwilligung

In Fällen, in denen Klarna personenbezogene Daten des Nutzers auf Grundlage einer Einwilligung verarbeitet, auch ausdrücklich (z Kunde oder im Falle des Hochladens bestimmter Daten in unseren Diensten), kann der Benutzer die Einwilligung jederzeit widerrufen, indem er uns kontaktiert oder seine in der Klarna-App hochgeladenen Daten löscht. Der Widerruf der Einwilligung schadet dem Nutzer nicht, da diese Daten für die Erbringung der Dienste nicht erforderlich sind

6. Profilerstellung und automatisierte Entscheidungsfindung

„Profiling“ ist die automatisierte Verarbeitung personenbezogener Daten mit dem Ziel, bestimmte persönliche Merkmale des Nutzers zu untersuchen, wie etwa Aspekte seiner finanziellen Situation oder seiner Vorlieben, wie etwa Kaufpräferenzen. Wir verwenden die Profilerstellung der uns vorliegenden personenbezogenen Daten der Nutzer, um individuelle oder automatisierte Entscheidungen in Bezug auf den Nutzer zu den unten angegebenen Zwecken zu treffen

Entscheidungen ohne Rechtswirkung oder von ähnlicher Bedeutung

Klarna trifft die folgenden Entscheidungen ohne Rechtswirkung oder von ähnlicher Relevanz für den Benutzer:

  • sagen potenziell interessante kommerzielle Inhalte voraus. Der Benutzer kann dieser Art von kommerziellen Angeboten jederzeit widersprechen und sich vom Marketing oder der Profilerstellung abmelden, indem er sich mit uns in Verbindung setzt. Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten zu Marketingzwecken finden Sie in Absatz 3

  • entscheiden, welche Treueprämien am besten zum Benutzer passen. Bitte beachten Sie Absatz 4.4 „Angebote und Vorteile“ für weitere Informationen;

  • Entscheiden Sie, wie Sie den Benutzer am besten über seine ausstehenden Schulden informieren. Weitere Informationen finden Sie in Absatz 3.

  • Wählen Sie den Inhalt aus, der Benutzern in der Klarna-App angezeigt werden soll. Weitere Informationen finden Sie in Abschnitt 4.4 „Die Klarna-App“;

  • Wählen Sie die Reihenfolge aus, in der die verschiedenen Zahlungsmethoden dem Benutzer an der Kasse im Geschäft angezeigt werden sollen

Darüber hinaus verwenden einige unserer Dienste (z. B. das Verbinden von Bankkonten und anderen ähnlichen Konten mit der Klarna-App) die Profilerstellung, um den für den Benutzer geltenden Dienst bereitzustellen, z. B. um Informationen an den Benutzer zu übermitteln Finanzinstrumente oder eine Reihe von Angeboten gemäß den Bedingungen des Dienstes

Entscheidungen mit Rechtswirkung oder ähnlicher Bedeutung

Automatisierte Entscheidungsfindung mit Rechtswirkung oder automatisierte Entscheidungen mit ähnlicher Bedeutung bedeutet, dass einige Entscheidungen in unseren Diensten ausschließlich auf automatischen Mitteln ohne Interaktion unserer Mitarbeiter beruhen und erhebliche Auswirkungen auf den Benutzer als Verbraucher haben. Durch automatisierte Entscheidungen werden Objektivität und Transparenz bei den Entscheidungen im Angebot dieser Dienste erhöht

Wir verwenden diese Art der automatisierten Entscheidungsfindung, wenn:

  • wir beschließen, die Anfrage des Benutzers zur Nutzung eines Kreditdienstes zu genehmigen;

  • wir beschließen, die Anfrage des Benutzers zur Nutzung eines Kreditdienstes nicht zu genehmigen;

  • Wir entscheiden, ob der Benutzer ein Verhalten an den Tag legt, das ein Betrugs- oder Geldwäscherisiko beinhaltet, wenn unsere Verarbeitungsvorgänge ergeben, dass das Verhalten des Benutzers auf Geldwäsche oder betrügerisches Verhalten zurückzuführen ist oder dass das Verhalten des Benutzers nicht mit früheren Verwendungen von übereinstimmt des Dienstes oder bei mutmaßlicher und vorsätzlicher Falschangabe der eigenen Identität. Gegebenenfalls prüft Klarna auch, ob ein bestimmter Kunde auf einer sogenannten Anti-Geldwäsche-Liste steht oder nicht

Weitere Informationen zur Art der zu diesen Zwecken verarbeiteten Daten finden Sie in Absatz 3.

Der Nutzer hat jederzeit das Recht, eine automatisierte Entscheidung mit rechtlicher oder ähnlicher Wirkung (zusammen mit dem damit verbundenen Profiling) anzufechten, indem er uns über die in Absatz 13 genannte E-Mail-Adresse kontaktiert. Ein Mitarbeiter von Klarna wird sich dann darum kümmern der Fall

7. Offenlegung von Benutzerinformationen

Möglicherweise müssen wir die personenbezogenen Daten der Benutzer für die unten aufgeführten Zwecke an die unten aufgeführten Kategorien von Empfängern weitergeben. Die Empfänger und die Zwecke, zu denen die Daten übermittelt werden, hängen von den von den Benutzern verwendeten Diensten ab. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten weitergeben, ergreifen wir alle angemessenen vertraglichen, rechtlichen, technischen und organisatorischen Maßnahmen, um sicherzustellen, dass die personenbezogenen Daten des Benutzers mit einem angemessenen Schutzniveau und in Übereinstimmung mit geltendem Recht behandelt werden.

7.1 Lieferanten und Unterlieferanten

Klarna kann Ihre personenbezogenen Daten an die Lieferanten und Subunternehmer weitergeben, die es zur Bereitstellung der Dienste einsetzt. Lieferanten und Subunternehmer sind Unternehmen, die berechtigt sind, von Klarna oder im Auftrag von Klarna erhaltene Daten zu verarbeiten. Zu dieser Kategorie gehören beispielsweise Software- und Vorratsdatenspeicherungsdienstleister, Zahlungsabwicklungsdienstleister und Unternehmensberater.

72 speichert

Klarna gibt personenbezogene Daten an die Geschäfte weiter, die der Benutzer besucht oder in denen der Benutzer Einkäufe tätigt (was Unternehmen der Geschäftsgruppe einschließen kann, wenn der Benutzer vom Geschäft informiert wurde). Dies geschieht, damit der Shop den Kauf ausführen und verwalten und die Beziehung zum Shop oder seiner Gruppe verwalten kann, beispielsweise durch Überprüfung der Identität des Kunden, Versand der Waren, Verwaltung von Anfragen und Streitfällen, Versand relevanter Angebote und Betrugsprävention. Personenbezogene Daten, die mit einem Shop geteilt werden, unterliegen den Datenschutzrichtlinien

7.3 Zahlungsdienstleister („FSP“) und Finanzinstitute

FSPs bieten Geschäften und Klarna Dienstleistungen zur Annahme und Verwaltung elektronischer Zahlungen über eine Vielzahl von Zahlungsmethoden, einschließlich Kreditkarten und Zahlungen per Bankeinzug, Überweisung usw. Einige Geschäfte verwenden FSPs, mit denen sie Benutzerdaten für die Zahlungsabwicklung teilen. Die Weitergabe erfolgt in Übereinstimmung mit den Datenschutzrichtlinien der Shops. Die Geschäfte können auch für die Verarbeitung und Verwaltung von Zahlungen verlangen, dass wir Benutzerinformationen mit den FSPs teilen. Einige FSPs erheben und verwenden Benutzerdaten unabhängig in Übereinstimmung mit ihren jeweiligen Datenschutzrichtlinien. Dies ist beispielsweise bei der Nutzung eines E-Wallets der Fall

Darüber hinaus kann Klarna zur Durchführung von Transaktionen Benutzerdaten an andere Finanzinstitute weitergeben, wenn der Benutzer Transaktionen mit seinem Konto durchführt.

7.4 Ratingagenturen

Wenn Sie die Nutzung eines Kreditdienstes beantragen (siehe Abschnitt 4.1 für die Spezifikation der relevanten Kreditdienste), können die personenbezogenen Daten des Benutzers an Kreditratingagenturen ("ARC") weitergegeben werden. Bewertung Ihrer Kreditwürdigkeit in Bezug auf die Kreditanfrage, um die Identität und Kontaktdaten des Benutzers zu bestätigen und den Benutzer und andere Kunden vor Betrug zu schützen. Eine solche Weitergabe stellt eine Bonitätsprüfung dar.

In Italien sendet Klarna Ihre Adresse, Ihr Geburtsdatum und Ihre Sozialversicherungsnummer an die Kreditauskunfteien, um eine Überprüfung Ihres Profils zu erhalten.

Unsere Prüfungen wirken sich auf die Bewertung Ihres Kreditprofils durch die Ratingagenturen aus. Darüber hinaus gibt Klarna Informationen über Ihre Rückzahlungen an Kreditauskunfteien weiter (einschließlich verspäteter Rückzahlungen und unbestrittener versäumter Zahlungen), und solche Daten können in die Kreditausfalldateien aufgenommen werden, was ebenfalls die von Kreditauskunfteien durchgeführte Bewertung beeinflussen kann von Dritten konsultiert werden. Die Kreditauskunfteien verarbeiten Ihre Daten in Übereinstimmung mit ihren Datenschutzrichtlinien; Nachfolgend finden Sie eine Liste der Kreditauskunfteien, mit denen wir zusammenarbeiten.

Der Nutzer wird darauf hingewiesen, dass Klarna die von einer ARC erhaltene Bonitätsauskunft nur im Datascript-Format vorhält. Es ist daher ratsam, eine Kopie der Bewertung direkt beim ARC anzufordern, wenn Sie sie leserlich lesen möchten

7.5 Stellen zur Betrugsprävention und Identitätsprüfung

Die personenbezogenen Daten des Benutzers können an Betrugspräventionsstellen und zur Identitätsprüfung weitergegeben werden, um die Identität des Benutzers, die Richtigkeit der bereitgestellten Daten und die Verhinderung krimineller Aktivitäten zu überprüfen.Die Agenturen, mit denen wir in Italien zusammenarbeiten, finden Sie hier Der Nutzer wird darauf hingewiesen, dass diese Unternehmen die Daten entsprechend verarbeiten mit eigenen Datenschutzrichtlinien.

7.6 Unternehmen der Klarna Gruppe

Benutzerdaten können mit anderen Unternehmen der Klarna-Gruppe geteilt werden, basierend auf dem berechtigten Interesse von Klarna an der Durchführung seiner Geschäfte.

7.7 Social-Media-Unternehmen

Wenn der Nutzer uns über soziale Medien wie Facebook oder Twitter kontaktiert, werden seine Daten von diesen Unternehmen parallel zu uns gemäß den jeweils geltenden Datenschutzbestimmungen erfasst und verarbeitet.

7.8 Betreffender Vollmachtsinhaber bereitgestellt durch Benutzer

Klarna wird die Daten des Nutzers auf Grundlage der erteilten Einwilligung weitergeben, wenn Klarna vom Nutzer eine Vollmacht zugunsten eines Dritten erhalten hat. Diese Weitergabe erfolgt auf der Grundlage der Zustimmung des Benutzers

7.9 Google

Wenn der Nutzer Google Maps im Checkout verwendet (z. B. indem er im entsprechenden Suchbereich nach der Adresse des Nutzers sucht) oder die Klarna-App, verarbeitet Google die Informationen des Nutzers gemäß den Nutzungsbedingungen und der Datenschutzerklärung von Google Maps / Google Earth. Wenn der Benutzer die Klarna-App über einen Browser verwendet, sammelt Google außerdem Informationen auf seinem Gerät durch den darin implementierten reCAPTCHA-Dienst, manchmal in Kombination mit beliebigen Informationen wird in den Dienst reCAPTCHA eingetragen. Google verarbeitet diese Informationen gemäß seiner Datenschutzrichtlinie . Klarna verarbeitet diese Daten auf Grundlage seines berechtigten Interesses an der Durchführung seines Geschäfts, da der reCAPTCHA-Dienst den Missbrauch seiner Dienste verhindert

7.10 Autorität

Klarna kann die erforderlichen Daten an die Polizei, das Finanzamt oder andere Behörden übermitteln, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder vom Benutzer unter bestimmten Umständen oder zur Verwaltung von Steuerabzügen erforderlich ist. Gesetzlich vorgeschriebene Mitteilungen sind beispielsweise solche im Zusammenhang mit Verpflichtungen zur Bekämpfung von Geldwäsche oder Terrorismusfinanzierung

7.11 Logistik- und Transportunternehmen

Klarna kann die personenbezogenen Daten des Benutzers an die Logistik- und Transportunternehmen für die Lieferung von Waren weitergeben oder wenn der Benutzer die Wahl getroffen hat, die Sendung zu verfolgen / zu überwachen. Beispielsweise können wir Kontaktdaten und Identifikationsdaten sowie die Tracking-Nummer weitergeben. Bitte beachten Sie, dass Logistik- und Transportunternehmen die Daten gemäß ihrer eigenen Datenschutzrichtlinien verarbeiten.

7.12 Partner im Personal Finance Service und im Angebots- und Vorteilsprogramm

Wenn der Benutzer sich entscheidet, an Angeboten und Vorteilen ( Vorteile ) teilzunehmen, die Klarna im Personal Finance Service oder über das Angebots- und Vorteilsprogramm bereitstellt, kann Klarna personenbezogene Daten weitergeben, die für den Zugriff des Benutzers erforderlich sind Angebote in Zusammenarbeit mit unseren Partnern (dazu gehört auch, dass Sie Kunde bei Klarna sind). Informationen darüber, welche Daten weitergegeben werden, werden bei jedem Angebot bereitgestellt

7.13 Inkassobüros und andere Käufer ausstehender Kredite

Klarna kann Benutzerdaten im Falle der Übertragung offener Forderungen an Dritte oder der Beauftragung zum Einzug solcher Forderungen, beispielsweise an Inkassobüros, weitergeben.Diese Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Durchführung der Tätigkeit des Krediteinzugs und der Vertretung von Klarna

Inkassobüros oder andere Käufer können die unbezahlten Schulden des Benutzers auch Kreditauskunfteien melden, was sich auf seine Kreditwürdigkeit und seine Fähigkeit, in Zukunft Kredite zu erhalten, auswirken kann.

7.14 Affiliate-Netzwerke

Klarna kann die Information, dass der Nutzer auf gesponserte Links (also Links, die für Shops, Produkte oder Dienstleistungen werben) geklickt hat, mit sogenannten „Affiliate“ teilen Netzwerke". Diese Weitergabe erfolgt, wenn Sie auf einen gesponserten Link klicken, da Sie über das „Affiliate-Netzwerk“ auf die Website des Geschäfts weitergeleitet werden. Das Affiliate-Netzwerk kann Tracking-Technologie auf dem Gerät des Benutzers platzieren, die die Information enthält, dass er auf einen gesponserten Link in einer der Schnittstellen von Klarna geklickt hat, um seinen Besuch in einem Geschäft zu verfolgen und potenzielle Provisionen in Klarna zu berechnen. Affiliate-Netzwerke können Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit ihren eigenen Datenschutzrichtlinien verarbeiten.

7.15 Übertragung

  • Wenn Klarna Kredite, Geschäfte oder Vermögenswerte kauft oder verkauft, kann Klarna Ihre personenbezogenen Daten an den möglichen Käufer oder Verkäufer des Kredits weitergeben, Geschäft oder gut

  • Wenn Klarna selbst oder im Wesentlichen sein gesamtes Unternehmen von einem Dritten übernommen wird, können personenbezogene Daten von Klarnas Kunden weitergegeben werden.

8. Klarna speichert die personenbezogenen Daten des Nutzers

Wir setzen uns dafür ein, dass die Verarbeitung personenbezogener Daten innerhalb des EU-/EWR-Raums erfolgt. Unter bestimmten Umständen, beispielsweise wenn wir Ihre personenbezogenen Daten an ein Unternehmen, einen Lieferanten oder Subunternehmer der Klarna-Gruppe mit Sitz außerhalb der EU / des EWR weitergeben, können Ihre personenbezogenen Daten auch an einen Ort außerhalb des EU / EWR-Raums übertragen und verarbeitet werden. Befindet sich der Shop, in dem der Nutzer den Einkauf tätigt, außerhalb des EU-/EWR-Raums, führt die Weitergabe personenbezogener Daten an den Shop auch zur Übertragung von Daten außerhalb des EU-/EWR-Raums

Wir stellen sicher, dass ein angemessenes Schutzniveau für personenbezogene Daten aufrechterhalten wird und dass angemessene Schutzmaßnahmen gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen wie der DSGVO ergriffen werden, wenn Ihre personenbezogenen Daten außerhalb des EU-/EWR-Raums übermittelt werden. Diese Schutzmaßnahmen bestehen darin, sicherzustellen, dass das betreffende Drittland oder der betreffende Staat einer Angemessenheitsentscheidung der Europäischen Kommission unterliegt oder die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission umsetzt

9. Dauer der Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir verarbeiten Benutzerdaten für den Zeitraum, der zur Erreichung der Zwecke der Verarbeitung erforderlich ist. Diese Zwecke werden in dieser Datenschutzerklärung beschrieben. Daher werden die personenbezogenen Daten des Benutzers auch dann aufbewahrt, wenn ein Zweck nicht mehr gültig ist, wenn dies für andere Zwecke und ausschließlich für denselben erforderlich ist.Insbesondere:

  • wenn der Benutzer die Nutzungsbedingungen von Klarna akzeptiert hat und für die Dauer der Gültigkeit dieser Bedingungen (uns zu fragen oder uns Anweisungen zur Kündigung zu erteilen Daten zum Beispiel aufgrund des Widerrufsrechts / Vergessenheit), verarbeiten wir die personenbezogenen Daten, die für die Bereitstellung der Dienste für den Benutzer erforderlich sind, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Daten zu früheren Einkäufen;

  • wir verarbeiten die personenbezogenen Daten des Nutzers zu Krediten im Bestand zum Zwecke neuer Bonitätsprüfungen für einen Zeitraum von 90 Tagen ab dem Datum der Suche;

  • wir verarbeiten personenbezogene Daten über Schulden zum Zwecke der Neubewertung der Kreditwürdigkeit für einen Zeitraum von 3 Jahren ab dem Datum der Erlöschung der Schuld durch von Klarna durchgeführte Begleichung, Ausbuchung oder Abtretung;

  • Wir bewahren Telefonaufzeichnungen für einen Zeitraum von 90 auf, um die Qualitätssicherung zu gewährleisten;

  • Wir verarbeiten die personenbezogenen Daten des Benutzers in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen, wie z. B. Verbraucherschutz-, Bank-, Geldwäsche- und Rechnungslegungsvorschriften. Gemäß geltendem Recht dürfen die personenbezogenen Daten des Benutzers maximal 10 Jahre lang aufbewahrt werden ab Abschluss der Geschäftsbeziehung mit dem Kunden

10. Benutzerrechte in Bezug auf ihre persönlichen Daten

  • Auskunftsrecht Der Nutzer hat das Recht Auskunft darüber zu erhalten, wie seine Daten verarbeitet werden. Wir erfüllen diese Verpflichtung mit dieser Datenschutzrichtlinie, durch die auf der Website verfügbaren Informationen und mit unseren Antworten auf Anfragen, die uns vom Benutzer zugesandt werden.

  • Recht auf Datenzugriff Der Benutzer kann eine Kopie seiner Daten anfordern, wenn er wissen möchte, welche Daten ihn betreffen. Wir können eine Kopie dieser Daten in elektronischem Format bereitstellen (dh „Datenübertragbarkeit“)

  • Recht auf Berichtigung Der Nutzer hat das Recht, die Berichtigung von ihn betreffenden unrichtigen oder unvollständigen Daten zu verlangen

  • Recht auf Löschung (auf Vergessenwerden) Der Nutzer hat das Recht, die Löschung seiner personenbezogenen Daten zu verlangen, zum Beispiel wenn sie nicht mehr benötigt werden in Bezug auf die Zwecke erhoben wurden oder wenn die Einwilligung widerrufen wurde. Wie in den Absätzen 3 und 9 oben angegeben, muss Klarna dennoch einige gesetzliche Verpflichtungen erfüllen, die uns daran hindern, einige der personenbezogenen Daten des Benutzers unverzüglich zu löschen.

  • Recht auf Einschränkung der Datenverarbeitung oder auf Widerspruch gegen die Datenverarbeitung Wenn der Nutzer der Ansicht ist, dass die Daten falsch sind oder dass sie unrechtmäßig verarbeitet werden , diese haben das Recht, uns aufzufordern, die Behandlung zu unterbrechen. Der Benutzer kann sich der Behandlung auch widersetzen, wenn er der Meinung ist, dass Umstände vorliegen, die diese Behandlung rechtswidrig machen würden. Darüber hinaus kann der Nutzer jederzeit unserer Verwendung seiner Daten für Direktmarketing widersprechen

  • Recht auf Anfechtung einer automatisierten Entscheidung Der Nutzer hat das Recht, eine von Klarna getroffene automatisierte Entscheidung anzufechten. Weitere Informationen darüber, wie Klarna automatisierte Entscheidungen verwendet, finden Sie in Abschnitt 6.

  • Recht auf Widerruf der Einwilligung Wie in Abschnitt 5 vorgeschrieben, kann der Benutzer in Fällen, in denen Klarna die relevanten Daten auf der Grundlage Ihrer Einwilligung (ausdrücklich oder nicht) verarbeitet, dies tun Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.

  • Rechte zur Anwendung der Anweisungen post-mortem .Der Benutzer hat das Recht, Anweisungen zur Speicherung, Löschung und Übermittlung personenbezogener Daten nach dem Tod zu erteilen (oder die dazu befugte Person zu benennen)

  • Recht auf Beschwerde Der Benutzer hat das Recht, eine Beschwerde bei einer nationalen Aufsichtsbehörde oder der schwedischen Datenschutzbehörde einzureichen. Die Beschwerde an die schwedische Behörde kann über die Website https://www.datainspektionen.se/other-lang/in-english/

    weitergeleitet werden
  • Kontrolle der Diensteinstellungen In der Klarna-App ermöglicht Klarna dem Benutzer, Präferenzen für bestimmte Dienste anzupassen, beispielsweise in Bezug auf die Möglichkeit, Benachrichtigungen oder personalisierte Werbeangebote zu erhalten . Wir werden die Entscheidungen des Benutzers immer respektieren.

11. Cookies und andere Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um ein angenehmes und personalisiertes Erlebnis in unseren Schnittstellen online zu bieten, wie auf unserer Website, der Klarna-App und der Kasse der kooperierenden Geschäfte mit Klarna. Der Benutzer kann Informationen zu den von Klarna verwendeten Tracking-Methoden finden und die Tracking-Technologien in der entsprechenden Oberfläche akzeptieren oder ablehnen.

12. Aktualisierung der Datenschutzerklärung

Wir arbeiten ständig daran, unser Serviceangebot zu verbessern, um dem Benutzer ein immer angenehmeres Erlebnis zu bieten. Dies umfasst sowohl Änderungen an bestehenden Diensten als auch das Angebot neuer Dienste im Laufe der Zeit. Aus diesem Grund ist es wichtig, diese Datenschutzrichtlinie jedes Mal zu lesen, wenn Sie einen Klarna-Dienst nutzen, da die Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Benutzers anders sein kann als bei der letzten Nutzung der Dienste.

13. So erreichen Sie uns

Klarna Bank AB (publ) ist ein im schwedischen Handelsregister unter der Nummer 556737-0431 eingetragenes Unternehmen. Der Hauptsitz von Klarna befindet sich in Sveavägen 46, 111 34 Stockholm (Schweden).

Klarna hat einen Datenschutzbeauftragten und ein Team von Datenschutzspezialisten, die sich ausschließlich mit Datenschutz und Privatsphäre befassen. Klarna hat auch ein engagiertes Team von Kundensupport-Spezialisten für Datenschutzangelegenheiten. Weitere Informationen können schriftlich angefordert werden unter privacy@klarna.co.uk

Klarna Bank AB (publ) unterliegt dem schwedischen Datenschutzgesetz. Weitere Informationen zu Klarna finden Sie unter www.klarna.com

Eigentümer der personenbezogenen Daten des Benutzers ist die Klarna Bank AB (publ), ein Unternehmen, das dem schwedischen Datenschutzgesetz unterliegt. Weitere Informationen zu Klarna finden Sie unter https://www.klarna.com/international/ . "

Letzte Aktualisierung: 3. Dezember 2020

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